Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales sobre cómo funciona ElSecador.com, de dónde salen los precios y qué hacer si quieres devolver un producto que compraste en una tienda que encontraste aquí.
En resumen: ElSecador.com es un comparador de precios. No vendemos productos, no cobramos nada y no gestionamos pedidos, envíos, devoluciones ni garantías. La compra se hace siempre en la tienda que eliges, y es esa tienda quien atiende todo lo relacionado con tu pedido.
Sobre ElSecador.com
¿Qué es ElSecador.com?
Un comparador de precios especializado en secadores de pelo, cepillos secadores y moldeadores para España. Para cada modelo reunimos las ofertas de varias tiendas online y las ordenamos por precio, para que veas de un vistazo dónde está más barato. Lo gestiona CADA PARTNERS, S.L. (más datos en Quiénes somos).
¿Puedo comprar en ElSecador.com?
No. Al pulsar «Ver oferta» vas a la web de la tienda, y allí haces la compra en las condiciones de esa tienda: precio final, gastos de envío, formas de pago, plazos de entrega y devoluciones.
¿Cuesta algo usar el comparador?
No. Es gratis y no hace falta registrarse.
¿Cómo se financia ElSecador.com?
Algunos enlaces a tiendas son de afiliado: si compras a través de ellos, la tienda nos paga una comisión. Esa comisión no cambia el precio que pagas. En calidad de Afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables. En los artículos del blog también mostramos publicidad de Google AdSense.
¿En qué orden aparecen las tiendas?
Primero las ofertas con stock, de la más barata a la más cara. Si dos tiendas tienen exactamente el mismo precio, puede salir primero la que tiene acuerdo de afiliación con nosotros. Las ofertas agotadas aparecen al final y sin botón.
Precios y ofertas
¿De dónde salen los precios?
De los catálogos de producto que las propias tiendas publican para comparadores y de las fichas públicas de sus webs. Emparejamos cada oferta con su producto por el código EAN (el código de barras) o por el código de modelo, para comparar siempre el mismo modelo.
¿Cada cuánto se actualizan?
Varias veces al día en la mayoría de tiendas. Debajo de cada comparativa indicamos la fecha y la hora de la última actualización.
El precio de la tienda no coincide con el de ElSecador.com. ¿Por qué?
Las tiendas pueden cambiar sus precios en cualquier momento, y entre una actualización y la siguiente puede haber diferencias. El precio válido es siempre el que muestra la tienda al hacer el pedido. Si ves un precio que no cuadra, avísanos y lo revisamos.
¿El precio incluye los gastos de envío?
El precio que mostramos es el del producto. Cuando la tienda nos indica que el envío es gratuito lo señalamos con «Envío gratis»; en el resto de casos, consulta los gastos de envío en la tienda antes de pagar.
¿Qué son los códigos de descuento de la comparativa?
Algunas tiendas publican códigos promocionales para un producto. Cuando lo hacen, mostramos el precio con el código aplicado y el código para copiarlo. Hay que introducirlo al pagar en la tienda. Los códigos tienen fecha de caducidad y condiciones que fija la tienda.
¿Qué es el historial de precios?
En la ficha de cada producto mostramos el precio más barato de cada día entre las tiendas con stock, sin contar códigos de descuento. Sirve para ver si el precio de hoy es bueno comparado con los días anteriores.
¿Qué significa «Agotado»?
Que la tienda indica que no tiene stock de ese producto. Si está agotado en todas las tiendas, lo avisamos en la ficha y mostramos el último precio conocido como referencia.
Compras, envíos y devoluciones
¿Cómo devuelvo un producto?
ElSecador.com no vende productos, así que no tiene política de devoluciones propia ni puede recoger, cambiar o reembolsar un producto. Las devoluciones se gestionan con la tienda donde hiciste la compra y siguen su política de devoluciones, que encontrarás en su web y en la confirmación del pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra online?
Cuando compras por internet a una empresa en España, la ley te da un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin tener que dar explicaciones (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Hay excepciones, como los productos precintados por motivos de salud o higiene que se han desprecintado tras la entrega. Revisa siempre las condiciones de la tienda.
¿Y si el producto llega defectuoso o se estropea?
Los productos nuevos comprados desde 2022 tienen una garantía legal de 3 años, que se reclama a la tienda vendedora. Además, algunos fabricantes ofrecen su propia garantía comercial. ElSecador.com no gestiona garantías ni reparaciones.
Compré en un marketplace. ¿A quién reclamo?
En algunas tiendas (Amazon, por ejemplo) el vendedor puede ser otra empresa que vende a través de esa web. En ese caso, las condiciones de envío, devolución y garantía son las de ese vendedor.
Tengo un problema con mi pedido. ¿Qué hago?
Contacta con el servicio de atención al cliente de la tienda: es la única que tiene los datos de tu pedido y puede ayudarte con el envío, el pago, una devolución o una incidencia. Si la tienda no te responde, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Si además crees que la información de la tienda en ElSecador.com es incorrecta, cuéntanoslo.
¿Guardáis los datos de mis compras?
No. Tus datos personales y de pago los gestiona la tienda; a nosotros no nos llegan. Puedes ver qué datos tratamos en la política de privacidad y en la política de cookies.
Contacto
He visto un error o falta una tienda
Escríbenos a info@elsecador.com o desde la página de contacto.
Tengo una tienda online. ¿Cómo aparezco en el comparador?
Escríbenos a info@elsecador.com con la web de tu tienda. Para incluirte necesitamos un catálogo de producto actualizado con el código EAN de cada artículo.